Regulamin strony

Obowiązuje od dnia: 2025-06-03

‍

§1. Postanowienia ogólne


  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://sklepymerkus.pl
    ‍
  2. Administratorem i usługodawcą jest:
        SAM 34 Sp. z o.o.
        80-706 Gdańsk, ul. Bajki 8a
        NIP: 583-24-49-575
        E-mail: biuro@sam34.pl
        Telefon: 500 232 170
    ‍

§2. Zakres usług

§2. Zakres usług

‍

  1. Usługodawca umożliwia korzystanie ze strony internetowej w celu:
    • przeglądania informacji o ofercie i promocjach,
    • kontaktowania się poprzez formularze online.
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
    ‍
  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą  skorzystania z formularza kontaktowego (np. kliknięcia „Wyślij”).
       
       

§3. Warunki techniczne

‍

  1. Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail lub numer telefonu (do komunikacji zwrotnej).
  2. Usługobiorca zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.    

‍
    §4. Formularze kontaktowe

‍

  1. Użytkownik może dobrowolnie skorzystać z formularzy dostępnych na stronie w celu:
    • zgłoszenia reklamacji towaru zakupionego w sklepach stacjonarnych,
    • zgłoszenia problemu z użytkowaniem programu lojalnościowego „Twój Merkus”,
    • przekazania wiadomości do administracji lub oddziałów,
    • przekazania opinii na temat funkcjonowania sklepu oraz jakości obsługi,
    • przekazania oferty lub wiadomości do Działu Handlowego.
  2. Wysłanie   formularza wymaga podania danych takich jak imię i numer telefonu.
    ‍
  3. Przed    wysłaniem formularza użytkownik powinien zapoznać się z:
    • niniejszym regulaminem,
    • polityką prywatności.

§5. Odpowiedzialność

‍

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby strona działała prawidłowo, lecz nie gwarantuje ciągłości i bezbłędności działania.
    ‍
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • problemy techniczne po stronie użytkownika,
    • niewłaściwe dane wprowadzone do formularza.

‍

§6. Reklamacje

‍

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem strony drogą mailową na adres: bok@sam34.pl lub w formularzu na podstronie "Kontakt".
    ‍
  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

‍
   

§7. Dane osobowe

‍

  1. Dane osobowe podawane w formularzach przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej.
    ‍
  2. Administratorem danych jest SAM 34 Sp. z o.o.
       
       

§8. Postanowienia końcowe

‍

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej i może zostać zapisany przez użytkownika.
    ‍
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany będą publikowane na stronie.
    ‍
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym:
    • ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO (rozporządzenie UE 2016/679)